9月23日，中国国务院总理温家宝在纽约出席美国友好团体欢迎午宴，并就中美关系发表演讲。新华社记者刘建生摄

　　 【温总理经典话语】

一个企业家身上应该流着道德的血液。只有把看得见的企业技术、产品和管理，以及背后引导他们并受他们影响的理念、道德和责任，两者加在一起才能构成经济和企业的DNA。>>详细

　　 ——温家宝总理当地时间23日在纽约回答有关中国食品安全的提问时说

　　 总理寄语引武汉企业家热议：应流淌道德血液

　　 7月20日，在广东考察的国务院总理温家宝与企业家座谈时说：“企业家不仅要懂经营、会管理，企业家的身上还应该流着道德的血液。”一句“道德的血液”，经媒体报道后，引来武汉企业家热议。>>详细

　　 【新华网评】

企业家追逐利润无可厚非 但要遵守社会道德

　　 “一个企业家身上应该流着道德的血液”，这句话非常富有诗意，也极具针对性。作为一个“经济人”，企业家追逐利润、讲求回报固然无可厚非，但其行为一定要遵守最起码的社会道德。

　　 精明而有远见的企业经营者应将提升企业的“道德指数”放在第一位，牢记自身的社会责任，树立道德为先的经营方针。应从企业文化着手，组织企业全员开展德准则知识的学习，塑造企业的特色文化，铸造企业的伦理灵魂。

　　 “以质量求生存，以信誉求发展”是许多大企业的宗旨，一些知名企业，之所以多少年来一直得到消费者的信任，就是因为他们将道德放在了首位。而一些开始时极为红火的企业，几年后却销声匿迹了。究其原因，是他们放松了对自己的要求，只顾及眼前的蝇头小利，而缺乏长远的眼光，久而久之，也就失去了消费者。

国外企业越来越注重道德建设 推出“道德指数”

　　 当前，国外越来越多的企业开始注重自身道德建设。英国的《金融时报》股票交易所国际公司就推出8种“道德指数”。该公司行政总裁对此作了说明，“我们推出该指数的原因，是由于投资方在选择投资对象时，越来越多地希望挑选那些有社会责任感的公司。”只有那些在环境和社会责任方面起表率作用的公司，才能有幸被纳入这一指数。英国人的这种做法，无疑是值得我们学习和借鉴的。

如何让企业家身上应该流着道德的血液

　　 在许多发达国家的优秀企业里，都专门设有“企业道德官”这样的高级管理职务，负责企业的社会责任事宜。对于这方面，中国企业又如何呢？不容乐观。据《中国企业公民发展现状调查报告》显示，90%的国内企业在企业社会责任建设方面至今依然没有开始行动。国内99%的企业没有专门负责企业社会责任方面的部门设置。我国企业社会责任意识的表现颇为令人担忧。如果缺乏对企业社会责任的成熟管理，一个企业必然缺乏可持续发展的动力，最终被社会公众所抛弃。

　　 企业家既代表着一个人也代表着企业，对一个普通人的道德评价标准同样适用于企业家。一个人要维持的基本道德底线是什么？应该是“活着，也得让别人活”。对于企业家而言，道德并不排斥“利己”，但是你不能通过损人来利己。否则，就必须承担起相应的责任。>>详细

　　 ——作者：襄尔

　　 【相关时评】

　　 资料图片:9月19日，家长带着孩子在南京市儿童医院用会议厅改成的专病门诊区登记，准备接受检查。

　　 在一片谴责声中，是否有人想过：这些企业的诚信哪里去了？这些不法商人的良心又在何方？整个食品业的“地震”，对中国的形象以及我们的下一代造成了什么样的影响？中国奶业乃至中国食品业的这些“航母”以后将以什么样的形式驶向何方？

　　 孩子们是家庭的希望，是社会的未来。奶粉是婴幼儿的主要营养来源，奶粉的质量直接关系着婴幼儿的健康成长。家长给孩子买最好的、最为信赖的、免检的名牌奶粉。然而，一些不法商家和“问题奶粉”企业正是抓住了这个“商机”，为了追求巨额利益，置行业的道德底线于不顾，视孩子的生命健康为儿戏，把诚信抛到脑后，昧着良心做生意…… >>详细

　　 企业要走远，首先要自身硬。一个没有活力、病歪歪的企业，怎能踏征程、行远路、过急流、跨沟壑呢？要自身硬，企业首先要对其“第一资源”、对最具活力的要素——员工有责任感，要以人为本，对员工负责。一方面，不断改善员工的工作条件，为其事业发展和聪明才智的发挥创造条件，提供舞台；另一方面，要关心员工的生活。要按时足额付给工资、多种形式搞好培训、想方设法改善生活环境，对员工的困难予以及时援助，对优秀员工给予必要的奖励，等等。这样，才有可能使员工的心情像“八月凉风天气清，万里无云河汉明”那样清爽，才有可能让员工对企业有“企业兴衰、匹夫有责”的使命感，才能最大限度地把人心凝聚在一起、把情绪调整到一块，使员工的积极性、主动性和创造性竞相迸发，为企业的发展自觉出力流汗、献计谋策。企业对员工负责，就是对自己负责的表现，这是企业能够长久发展的内在动力。>>详细

　　 不能在因不诚信吃亏时才想到诚信

　　 温家宝总理当地时间23日在纽约回答有关中国食品安全的提问时说，一个企业家身上应流着道德的血液。同一天，蒙牛等109家奶制品企业联合发布质量诚信宣言，宣称将严格遵守法律、法规和规章，自觉执行国家标准和行业标准，营造一个干干净净的奶制品市场。

　　 对于一个企业来说，诚信是生存发展之根本，自始至终都要坚持，但有些企业却偏偏做不到。在奶粉事件曝光前，三鹿集团就知道鲜牛奶中掺入了三聚氰胺，且因此造成了一些婴儿患肾结石。可是面对社会质疑，他们在9月11日不但不承认，反而还向社会发表申明，称无证据证明婴儿因吃三鹿奶粉致病。

　　 讲诚信表面上看不能给企业带来直接收益，甚至有时会导致眼前利益的牺牲，实则不然。当今社会，当一个企业或一个行业失去人们信任时，很有可能就会遭遇到前未所有的困难，甚至是灭顶之灾。当前深陷诚信危机的奶制品行业就是这样，有的企业只是在少数产品中加入微量的三聚氰胺，在奶制品行业中，也并非所有产品都被检出三聚氰胺，但从当前行业现状来看，这起事件给整个企业、行业危害之大。>>详细

　　 强化国有企业社会责任意识

　　 企业社会责任，是指企业在追求自身经营利益的同时，也要对利益相关者（包括顾客、员工、债权人、政府、社会、环境等）承担责任。企业社会责任可以分为两个大的层次：基本责任，包括经济责任、法律责任、伦理责任；慈善责任或自愿责任。前者是任何企业，不论何种性质、处于企业生命周期的何种阶段，都必须履行的，是一种义务；后者则取决于企业的能力和觉悟。在我国，国有企业是国民经济的基础，它的所有制性质决定了它是实现社会主义生产目的、实现国家战略和维护社会整体利益的主要经济成分，因此，国有企业也必须在社会责任方面起好表率和带头作用。

　　 但是，目前我国一些国有企业不同程度地存在着社会责任缺失的现象。这主要表现在以下几个方面：

　　 一、在改制和重组的过程中，在一定程度上忽略了民生问题、职工权益问题。

　　 二、经营管理层与一般职工之间的收入分配差距，存在日趋扩大的倾向。

　　 三、在一定程度上存在企业管理腐败现象，侵蚀了社会整体利益。

　　 四、在一定程度上存在国有垄断行业寻租行为，损害了社会成员的劳动积极性。>>详细

　　 民营企业：改善民生，承载责任

　　 在当今社会，即便是成功的民营企业家依然能做到敬业自律与勤勉节约，这显然与官场腐败的状态形成了鲜明对照。“既做企业，也承担社会责任；只有做强企业，才能真正承担社会责任；只有对社会负责的企业，才能持久永续”，这是百年企业通用的经营哲学，也是民营企业永续发展之本。>>详细

　　 【它山之石】

　　 默克公司与“链霉素”的故事

　　 早在近一个世纪以前，默克公司的创始人乔治·默克就为公司勾勒出一副协调了利润赚取与道德追求的素描。他说：“默克的第一目的是用医学上的创新造福人类，赚取丰厚的利润只是圆满完成使命的附带结果。”“链霉素”的故事就是实践这一理论的佐证。日本在第二次世界大战以后曾经遭受肺结核的侵袭，当时世界上还没有什么药能有效治疗这种疾病，肺结核几乎成了死亡的代名词。１９４３年，拉特格尔大学的一名研究员在默克基金的资助下发现了新的抗菌素——链霉素，这种药能治疗肺结核，即使现在也是治疗肺结核的基本药物之一。在当时，默克已经成为链霉素的领先生产者，但是他却主动放弃了该药的专利权，并把链霉素引进到日本。默克虽然没有赚到一分钱，但是，得到的回馈远远超出经济上的报酬。数年后，当默克的总裁瓦吉罗斯第一次到日本时，日本人仍然记得是默克在第二次世界大战以后把链霉素带到日本，消灭了可怕的肺结核。现在，默克已经成为日本最大的美国制药公司。>>详细

　　 日本企业强化社会责任对我国的借鉴意义

　　 企业社会责任（ＣＳＲ）在日本是广义的，只要对社会可持续发展有贡献都是ＣＳＲ的重要内容，如节能降耗、污染减排、再生利用、劳动环境、人才培训、社会福利、公益事业等。ＣＳＲ已经成为日本企业的一条生命线。>>详细

　　 【延伸阅读】

　　 长期利润。承担社会责任的企业往往能取得长期利润。研究表明，企业社会责任与消费者购买行为之间存在正相关。一个社会责任好的企业受消费者欢迎，而不负社会责任的企业，消费者更具有敏感性。

　　 客户价值。虽然利润重要，但创造利润的是消费者。著名管理学家德鲁克在《管理实践》一书中提出：企业的目的是创造客户，为客户提供产品或服务，而不是利润的最大化。德鲁克对企业的独特见解是，企业的目的只有一个适当的定义：创造客户。通过良好的社会责任，可以开发客户终身价值。

　　 股东利益。美国《商业伦理》杂志评出了１００家最佳企业公民，与５００强当中的企业财务业绩相比较，结果发现前者的平均得分比后者高出１０个百分点，强调企业社会责任的企业财务绩效好。

　　 政府支持。在西方发达国家，企业社会责任并不是完全靠企业家自身的觉醒形成的，而是靠市民社会的基础和各种社会运动的推动发展起来的。德鲁克指出：“如果企业不尽社会责任，政府一定要强制企业去履行这个责任。”我们应当明白这样一个道理：一个健康的企业不可能在一个病态的社会中生存和发展；同样，一个健康的社会也不会允许一个病态的企业生存和发展。那么，政府可以对优秀企业奖励，使他们因此获益，履行企业社会责任的企业因为他们履行社会责任而获益，表现较差的企业要给予物质或非物质的惩罚。

　　 组织绩效。企业社会责任可以在内部创造更好的组织气氛，形成令人向往的团队精神，从而获得较高组织绩效。其实，企业就是把员工长处变成组织绩效的机构。

　　 公众形象。企业加强社会责任，可以获得更好的社会声誉，建立良好的公共关系，从而成为一个为大众所喜欢的企业公民。

　　 消除壁垒。对于外向型企业来说，社会责任是消除贸易壁垒的利器。推行社会责任管理可以帮助企业及其商业伙伴更好地遵守法规，避免因社会责任管理不善而丢失国际订单。

　　 贵在因时。微软在中国强调对就业的贡献，因为在中国就业是个大问题；而在英国，它特别强调创新。当前，救灾是国之大事，无论企业公民还是社会公民，应尽力去做。

　　 发展需要。经济的发展本身会造成更多的贫富差别，而市场并不存在着解决这些问题的机制。所以，当经济越来越发展，社会问题也会越来越严重。社会贫富差别越大，越需要企业帮贫济困，承担更多社会责任。

　　 新竞争力。从世界范围来看，今天，全球化的竞争已经渗透到任何一个领域，企业间的竞争，不仅要比产品质量、比技术、比服务、比市场，还要比企业的社会责任。一个企业，只有参与社会进步，支持公益慈善事业，才能在社会中持续经营。