新华网北京９月２６日电（记者李亚杰）记者从２５日在京召开的深入推进政风行风热线工作全国电视电话会议上了解到，深圳市行风热线建立三级监督机制，在立意、内容和形式上不断创新，在解决问题上狠下功夫，使节目做到了常办常新，越来越有吸引力，得到社会各界和群众的普遍赞誉。

　　 深圳市政风行风热线的名称是《民心桥》节目，于２００４年８月３１日在深圳广播电台新闻频率开播，至今已开播四年。

　　 据介绍，这三级监督机制分别为：

　　 ――义务参评员的民主监督。从市人大代表、政协委员和特邀监察员中聘请了１７名人员担任《民心桥》节目义务参评员，负责节目播出前收集民意，节目播出时参加直播互动，节目播出后监督问题落实。义务参评员制度是《民心桥》节目民主监督机制的创新，为《民心桥》节目注入了动力和活力。截至今年８月３１日，义务参评员共参与节目１２５人次，有力地发挥了监督作用。

　　 ――新闻媒体的舆论监督。广播电台《民心桥》节目组对一些群众反映强烈、社会关注的热点、焦点问题深入现场了解整改情况，在每周五的“《民心桥》回音壁”栏目进行报道，让群众了解问题的落实进度和整改成效；与《深圳商报》建立了合作联动机制，定期刊登《民心桥》节目动态，加强媒体的监督力度。

　　 ――行政绩效监督。将考评结果纳入单位绩效考评和政风行风评议的重要内容，提高机关工作效率，增强政府工作的透明度。

　　 目前，深圳先后有１１位市领导、２５位区领导、６０多个政府部门和服务行业的负责领导参与了节目直播，有２万多名听众参与了热线互动，听众反映的１１０００多个问题，１００％得到回复，９０％以上得到了解决和处理。