浙江省平湖市一名菇农不久前在上海市奉贤区购买了一台电动葫芦,结果出现漏油现象。这名菇农投诉后,上海市奉贤区工商分局很快作出了退货的处理意见。
这种异地维权得益于长三角一体化的市场监管体系。目前,在长三角地区的城市之间,建有统一的消费维权网,消费者遭遇消费纠纷后可以异地投诉,工商部门会及时处理。
自2003年以来,苏浙沪工商行政管理部门为推进长三角市场准入一体化,在建立消费者权益异地保护制度、商品质量监督抽查互通互认等方面广泛开展合作。如今,长三角地区的企业和消费者在实行异地维权等方面,可以明显地感受到一体化的市场监管带来的便利。
除工商部门外,苏浙沪三地的食品药品监管、质量技术监督等部门也广泛开展交流与合作,并建立了一些经常性的联系制度。比如,药品稽查部门建立了“稽查联防协作区”,签订了协作区协议,并每年召开一次药品稽查协作区会议。质量技术监督部门建立了联席会议制度,在食品安全监管方面展开了合作。
据介绍,自2003年以来,苏浙沪三地质监部门联手办案共出动执法人员860余人次,查处案件(包括协查)320余起。专家表示,长三角地区的市场监管合作,有利于转变政府职能,消除行政壁垒,形成统一、有序、公平竞争的市场环境。