在重庆市政府15日举行的重庆市自主新闻发布会上，市政府新闻发言人文天平就日前发生在家乐福的踩踏事故的相关调查、处理工作回答了记者提问。他说，目前有关这一事故的事故调查和善后处理工作正在妥善有序的进行当中，受伤的群众正在得到良好的救助，而且正在恢复当中。

　　文天平说，有关的情况，媒体已经进行了全面报道，而且在事故发生当天，我们市政府就发出了关于吸取家乐福沙坪坝店“11.10”安全踩踏事故教训，严防大型的群众性活动安全事故的紧急通知，要求各地、各单位要切实加强安全防范意识，严防类似安全事故。11月11日，市商委也进一步出台了相关的若干措施，进一步确保今后商贸领域的大型群众性活动的安全。

　　文天平说，媒体和群众一定要相信政府一定有能力稳妥、妥善、公正解决好这个问题。至于是不是需要问责，这个问题还是等到事故调查结果出来以后再作决定。