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铁道部质疑火车票涨价消息源真实性 记者坚称可靠

  -记者:我的消息源身份可靠

  青年周末:你的这条新闻,并不是从铁道部新闻处得来的?

  虞伟:铁道部新闻处有个特点,就是你主动找他采访,基本上都得不到,只能被动等待他们发消息。以前打过多次交道,每次都是徒劳的。而我们是日报,每天都必须发消息。在这种情况下,你就必须跟他们内部相关部门的人搞好关系,从他们那里获得消息,而不是靠通讯员和新闻处。

  青年周末:提供消息者的身份你核实过吗?假如他本人得到的消息也不确切呢?

  虞伟:当然核实过。首先就是对他身份的考量,这很重要。对这种隐去身份的人,我们要有一个自己的判断——该人士究竟有没有这个通道取得这条消息?假如他是铁道部里的一个保安,向他打听这则消息就完全不可靠。但如果铁道部里发生了一起盗窃案,这时保安对你讲的东西就有可信度了——他是相关人,我就可能采信他。

  青年周末:所以你才要保护这个消息源?

  虞伟:目前的环境下,我不能暴露他。要公布消息源的话,人家的工作就丢了。

  交锋二:单一匿名消息源的新闻是否可靠

  -新闻处:这种新闻应向权威部门求证

  青年周末:记者保护消息源的做法应该也可以理解吧?

  新闻处:在发布这种涉及绝大多数人切身利益的公共政策信息的时候,记者不能道听途说,而是要慎重。“有关人士”的身份是什么?有没有这种权威性?是不是掌握了这种信息?你都可以向有关部门核实一下啊。都没向我们核实,就发出去形成舆论风潮了,然后说“你出来更正啊,你出来表态多少年不涨价啊”,这种说法没道理。我们现在不能表态多少年不能涨价,但必须指出这是一则假消息。

  青年周末:就是说,记者在发稿前应该向你们新闻处求证?

  新闻处:我们认为涉及公共政策的消息应该向权威部门求证。像你现在来向我们求证的做法,我就很赞赏。

  如果他也这么做,在报道涨价这个说法的同时,还报道我们官方的态度,那就客观了。但现在他单方面听说一个消息,把舆论炒起来,就把老百姓的思想搞乱了,完全是误导嘛。我亲自跟这个记者谈过,但很难达成一致,只能说我们的新闻观念不同。

  -记者:可靠与否关键在报纸的公信力

  青年周末:你在报道中说“铁道部有关人士称”,没有明确交代消息源,这不免让人疑惑,你这条消息的可靠性在哪里?

  虞伟:首先,要看我们报纸的公信力。而我所在的媒体,它的公信力是一步一步积累起来的。其次,在现有媒体环境下,类似操作方式,是记者们不得不使用的一种方式。

  没有明确交代消息源,不代表没有消息源——关键在于媒体是否自律。政府机构对媒体应该有一定的容忍度,但媒体自身也不能瞎说。政府和媒体,都应该加强自身公信力的建设。尤其是在目前的市场竞争环境下,有公信力的媒体才能生存,才能获得市场;失去公信力的媒体,就只能消亡。

  青年周末:铁道部新闻处说他们做过调查,业务部门没人对外透露这个消息。

  虞伟:他们可以把调查记录公布出来。还可以通过有关途径反映,包括追究我们报纸的责任,因为我的报道是职务行为,可以跟我的单位来交涉。当然,我会通过录音、采访记录等方式,来保证自己的采访能够被核实。我们有自己工作的方式,单位在这方面对我们都会有严格要求。

  交锋三:记者为何不采访新闻处?

  -新闻处:一向积极回复

  青年周末:记者说以前跟你们新闻处打过交道,很少能得到回复。

  新闻处:我们一般都能积极回复,当然我们有一个采访的工作程序,并不是说记者要求采访立马就能回复。他来采访,只要我们手头有信息,都会立刻告诉他。至于我们也不掌握的信息,需要去联系相关业务部门,由业务部门研究后给出一个口径。这些都需要一段时间。事实上现在媒体太多,我们也有些应接不暇。就这个消息来说,不是我们不理睬,而是记者太过于想发独家消息。

  青年周末:你们可以试试跟报社沟通,让他们追发一条正式声明吗?

  新闻处:我们不会发一个正式的声明,因为我们不希望大炒。一炒,这种谣言就会传得更广。现在物价指数涨得这么厉害,大家对价格非常关注。如果你在此时发一个火车票要涨价的虚假消息,对社会心理将会起什么作用?

  如果媒体都发一条假新闻,然后让政府来更正,媒体和政府的公信力何在?这是一种无谓的炒作。这种风气很不好。

  我们已给广东省委宣传部去函。对这则报道的记者,我们是有过接触。我把他找到办公室来谈,向他通报了情况——我们调查过我们的业务部门,如运输局、财务司等等,都没有这样一种说法,没有为了提价申请来进行成本调查。

  -记者:对新闻处不信任有“前奏”

  青年周末:在发稿前,你没有再向铁道部的新闻处求证一下吗?

  虞伟:没有。说火车票价要涨,已经说了很多年,铁道部新闻处的人一直在否认,找他们也没有用。

  今年2月28日新疆大风刮翻火车事故,当天铁道部开新闻发布会,称死亡人数是3人,但当时有媒体连线当地人员,获得的死亡人数比这个多。后来我再打电话向铁道部新闻处求证,他们仍然坚持是3人。我们就进行调查,结果发现死亡人数多于3人。我们有证据表明,该新闻处在这件事上知道真相,但不向媒体说实话。

  这是我们对该新闻处不信任的一个“前奏”。而这种前奏远不止一两件事。

  青年周末:但现在新闻处出来辟谣,说你的报道失实。

  虞伟:我可以举个例子:今年5月下旬,有个媒体报道说印花税可能会涨,有关部委官员还出来否认,说这传闻是个谣言。结果在仅仅几天后,印花税突然就涨了,给股市带来极大的波动。你怎么解释这件事?这事非常典型。在有关部委出来辟谣的那一刻,你就能说前面报道印花税要涨的那个记者失实吗?

  交锋四:新闻真实是否等于事实真实?

  -新闻处:新闻真实就是客观真实

  青年周末:记者说他们追求的是一种新闻真实,你认同这种新闻观念吗?

  新闻处:这种争论我觉得没必要。我们认为新闻真实就是报道内容应该符合客观实际,真实是新闻的生命。不是说你有了这么一个新闻源,有人这么说了,这就是新闻真实。我不敢苟同这个观点。如果这就是新闻真实的话,那么所有谣言都可以贴上“新闻真实”的标签。我们认定这是一个假消息,根据有关人士说的,事实上不存在。再说,我们都知道,一条新闻至少应该有两条新闻源互相佐证,西方新闻理念也有这样的说法。他在获得一个说法后,应该来找我们印证。

  -记者:新闻只能逐步逼近客观真实

  青年周末:新闻真实与客观真实有什么区别呢?

  虞伟:新闻真实是在某种环境下的真实。比如说我们去采访某一个突发事件,从殡仪馆打听到一共死了多少人,这就是新闻真实,不是客观真实——万一还有尸体没被拉到殡仪馆呢?万一死者的数量还要上升呢?但我们会不断地去求证这个事情,通过我们不断播报新闻,就能不断地逼近客观真实。

  其次,从新闻报道的及时性来讲,不可能等到木已成舟、众人皆知才报道。就是说,在新闻报道要求的真实程度方面,我们追求的是新闻真实,不能保证客观真实,但我们会无穷地去求证客观真实。

  青年周末:但你只引用了一个有关人士的说法,消息源会不会单薄了一些?

  虞伟:我也参加过铁道部多次活动,实际上他们内部经常在说涨价,有这种涨价的冲动和欲望。铁道部的副部长也公开讲过,目前的低票价是我们让利于民。前后很多证据可以印证这个消息源的说法。发出这个报道,是基于多方面事实的判断。

  在报道一件公众利益可能遭侵犯、而公众并不知情的事件时,起初当事人一般会避谈此事,记者仍然要尽自己所能去求证。当报道发表后,当事人会由于不满而站出来回应,我们照样可以继续发表他的回应。

  比如,我们即将要发一篇报道,说铁道部新闻处否认此事,但我们不会说火车票就是不涨价。因为,当事人的这种回应也只是一种新闻真实,不代表客观真实。

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