新华网北京1月23日电 中国民航各单位要遵循“以客为主,安全为先,方便有序,服务满意”的春运工作指导原则,确保航空安全,科学安排运力,保证航班正常,提高服务水平,送旅客顺利回家过年。
23日是2008年民航春运的第一天,中国国家民航总局代局长李家祥对记者作上述表示。
据李家祥介绍,根据预测,2008年春运期间民航旅客运输量将达2200万人次,比去年同期增长10%左右。
“广大旅客顺利回家是民航春运的主要任务。”李家祥说,为让广大旅客能买到机票,民航总局要求各航空公司认真总结往年春运经验,针对春节前期和后期客流集中形成民航春运两个高峰的特点,有针对性地制定运输方案和做好运力安排,防止某些地区、某些航线出现运力紧张。
民航总局还要求各航空公司要认真安排好重点城市和旅游航线的加班和包机飞行。为保障航班飞行安全和正常,民航总局将严格控制北京、上海、广州、深圳、成都和昆明等繁忙机场的航班总量。
民航总局还要求,在确保旅客运输的同时,要统筹安排好货物运输,对重点物资及节日急需物品要优先安排和保障。
李家祥表示:“让旅客平安回家,是民航系统最基本的职责。”民航总局要求各单位结合冬季运输特点,统筹安排好岁末年初的各项工作,全力确保航空运输安全。
李家祥还说:“让旅客舒心回家是民航的基本要求。”特别要针对广大消费者关心的航班延误、客票超售、行李差错等热点难点问题,继续开展专项服务整治。
首都机场有关负责人23日还特别提示,民航春运在首都机场启动后,航空公司将严格执行飞机起飞前10分钟关闭舱门的规定,迟到的旅客将被拒绝登机。