北京奥运会即将召开,为了给奥运相关人员运输工作提供优质服务,中国铁道部发出关于做好奥运赛时铁路运输保障工作的通知,对奥运相关人员购票、进出站、候车、乘降及安检等事宜作出具体安排。
7月28日至8月29日,铁道部将成立奥运赛时运输保障工作值班室,赛区城市所在铁路局和相关站段在赛时也将成立奥运值班室。奥运值班室每日24小时值班,处理日常事务,汇总和报告铁路奥运运输工作信息。其他铁路局也指定专门的负责人和联系人,与铁道部奥运值班室的联系,处理和汇报涉及本局的奥运运输工作事宜。
为保障奥运相关人员运输,铁道部将加强对赛区城市间列车的运输组织,并为奥运相关人员预留充足票额。
自7月25日至8月29日(乘车日期),赛区城市车站将根据奥组委的要求,在协商确定的地点设立奥运专用窗口,办理奥组委人员用票。北京、北京西、天津、秦皇岛、沈阳北、上海、上海南站将设立专门的奥运安检进站通道,安排专门的候车室或候车区。
较大车站将设立奥运专口,树立明显标识,对持有奥运注册证件或持门票的人员给予优先安排。北京南站、青岛站也将在投入使用后,立即实施服务奥运的相关措施。
同时,铁道部要求赛区所在车站为奥组委提供必要的场地和设备,协助奥组委设立抵离工作站,方便奥运工作人员接送站,设立专门候车、进出站标志,对奥组委明确的重点进出站服务对象指定专人引导,提供良好服务。
此外,赛区城市所在车站及赛区城市之间列车将完备引导标识,改进服务设施,完善残疾人无障碍通道,实行中英文双语广播,并配备有一定英语水平的客运服务人员,为旅客提供良好服务。