乔梁的办公室工作经验不可谓不多，在四川省巴中市交通局，他担任了7年办公室副主任，接着做了4年办公室主任，然而当问责之风刮起时，由于在文件收发上出现疏漏，他担任的办公室主任的职位被免掉了。

　　作为革命老区和贫困地区的巴中市，为了改进干部工作作风，更好地促进发展，硬起心肠，从今年6月起，用谁撞枪口谁下课的方式，来惊醒“梦中人”。

　　局长们不知道上级文件

　　今年6月，在巴中市委的一次会议上，市委领导询问几名局长，你们是否理解了市委前不久发的两个文件的精神。几个局长纷纷表示不知道有这样两个文件。

　　市委辛苦研究制定的文件，却不能保证让下级知晓，当然更谈不上执行了。一些机关的工作状态显然出了问题。巴中市委办公室随即组织3个督查组，暗访、抽查市级机关的公文运转情况，发现巴中市中级人民法院、巴中市交通局、巴中市公安局等单位的文件交换存在问题，使部分重要文件没有按时签收处理。

　　因公文运转失职，巴中市交通局办公室主任乔梁、市公安局办公室主任吴和平、市委办公室秘书科副科长蒲娟等6名干部，按照组织程序先后被免职或停职检查。

　　其实在今年3月，巴中就启动了行政效能建设工作，希望改善干部工作作风。但到了6月，还是出现了公文运转失灵情况，巴中市委于是展开了雷厉风行的作风整顿。

　　政务服务中心是政府为群众办事的重要窗口。6月中旬，巴中市委书记李仲彬事先不打招呼，来到巴中市政务服务中心，询问了大部分窗口的工作情况。

　　走到政务服务中心的投诉科，他详细察看了3份登记表上的群众投诉后，没有看到处理结果的登记、被投诉部门的回复，以及办事群众的反馈意见。

　　李仲彬生气了：“对于群众的投诉，市政务服务中心投诉科提出的意见是什么？处理意见是什么？群众是否满意？这些都应该记录下来，都应该清清楚楚、明明白白。”

　　对工作不到位的投诉科科长汪正勇，李仲彬当即建议相关部门按照程序予以免职。很快，这个建议得到执行。

　　有了市委书记的带头关注，巴中的市级和县级政务服务中心都成为监察的重点。巴中市畜牧局、巴中市招商局、平昌县国土局、通江县卫生局、通江县公安局等多个单位在办理行政审批事项中，总共出现8次超时办理的记录。

　　某局外企服务中心的窗口工作人员苟某，在受理南江县和平电站企业认证书业务时，未按承诺时限在当天及时办理，于第二天上午9时18分，在巴中市行政效能监察室的督促下才办理。对此，巴中市行政效能监察室向该局3名责任人发出了《行政效能告诫书》，同时，对超时办理行政审批的其他部门，也向相关责任人和分管领导进行了诫勉谈话、行政告诫等，并在全市通报。