2017年主要快递企业有效申诉服务问题统计表显示，2017年申诉率最高的是全峰快递，2017年申诉率达到57.6（单位：件有效申诉/百万件快件），国通紧随其后，申诉率达到40，优速、宅急送、速尔、全一快递等也都上了黑榜；苏宁易购申诉率最低，只有0.2，百世快递以及韵达快运位列二三名。[详细]

2018年“3⋅15”晚会结束，多家企业被曝光！央视财经记者与执法人员第一时间奔赴涉事企业现场，现已有多家企业被查封。此外，大众汽车已公开致歉。点赞！这就是3⋅15速度！[详细]

你上拼多多了吗？春天到了，肉也藏不住了，你想着开始减肥了吗？那么接下来这个消息可能会让你大吃一惊。[详细]

网购最容易买到的伪劣产品有哪些？杭州国家电子商务产品质量监测处置中心综合了近3年国家对线上电商产品的监督抽查数据，发布了最容易中招、质量不合格率排名在前10的电商产品，依次是旅行箱包、背提包、蚕丝被、电磁灶、智能马桶盖、皮鞋、休闲服装、女士内衣、移动插座、运动鞋。其中，旅行箱包不合格率达到了60.7%。[详细]

2017年7月，住在广州南沙区的梁某在淘宝网上“某家具旗舰店”下单购买了2套真皮沙发，共花8560元。收到货之后，梁某发现两套沙发并不是真皮，经广东出入境检验检疫局检验检疫技术中心检验。材质为“聚氨酯合成革”，并不是卖家所称的头层牛皮。梁某与商家交涉未果，向佛山市顺德区市场监督管理局投诉，调解不成，梁某向法院提起诉讼。[详细]

一年一度“3·15”国际消费者权益日到来，近期海淘假货事件密集曝光，再次敲响消费警钟。在海淘假货产销链条里，不仅产品本身造假，购物小票、入境证明、快递信息皆可造假，让消费者防不胜防。[详细]

广州市中级人民法院15日对一起涉制售假盐的消费民事公益诉讼进行一审宣判。法院判处被告人刘邦亮在判决生效之日起十日内向法院支付惩罚性赔偿金112万元，由法院缴付国库；并在省级以上电视台和全国公开发行的报纸上发表道歉声明。这是广州市人民检察院提起的第一起消费民事公益诉讼案。[详细]

记者14日从安徽省六安市霍山县公安局了解到，当地警方成功破获一特大制售假酒案，捣毁制假售假窝点10余处，查获假冒“五粮液”“剑南春”“古井”等白酒6000余件以及60000余套假冒的外包装、酒瓶等商标标识，取缔假酒生产线2条，封口机、打码机制假设备6台，涉案价值超3000万元，累计抓获犯罪嫌疑人28人。[详细]

都叫“鳕鱼”，价格为何相差十多倍？近日，记者走访了郑州市多家超市发现，鳕鱼产品种类丰富，名称都含“鳕鱼”二字，但仔细观察，叫法各不相同，法国银鳕鱼、水鳕鱼、太平洋真鳕鱼……到底哪个才是真鳕鱼?[详细]

随着网购热潮不断升温，除各大电商平台外，“微商”也日益活跃，专营海外代购者不时“刷屏”朋友圈。名包、名表、化妆品、药品等的代购都较为常见，近年来，数款来自泰国的减肥药更是受到不少爱美女性的追捧。[详细]

又是一年“3·15”，随着市场的规范和“7天无理由退货”规定的落实，商家霸王条款减少，购物退货难的现象得到改善。参与本次调查的受访者中， 00后占1.3%， 90后占24.7%， 80后占52.6%， 70后占15.3%， 60后占5.2%。[详细]

今年3月15日是第36个消费者权益日。中国法学会消费者权益保护法学研究会近日评出了8起2017年“3·15”案事例。[详细]

近年，共享单车、“网红店”等一些新生事物走进大家的生活，随之也引发了一些新的热点问题，部分情况还侵害到消费者的合法权益，来看看你消费过程中遇到过么？[详细]

3·15前夕，六六女士通过其个人微信公号发布针对京东全球购的投诉，在真相未明阶段即获得了海量“同感”，这也点出了一个现象：已对电商形成高度依赖的人们，尽管随时存着一颗防备之心，还是一不小心就会踏入各类消费套路或陷阱。[详细]

7日，北京市消协发布手机APP（应用软件）个人信息安全调查报告。报告显示，部分手机APP存在过度收集、违规使用个人信息的现象。北京市消协提示消费者使用手机APP时不要轻易同意其获取个人信息的要求。[详细]

据国家质检总局网站消息，质检总局近期对8种产品进行抽查，发现不合格产品36批次，涉嫌假冒、无CCC证书产品6批次，已移送相关部门处理。[详细]

近年来，随着我国的量子通信科学卫星上天、“京沪干线”落地，越来越多贴着“量子”标签的商品、商机不断涌现，让不少消费者解囊，即便价格不菲。这些“量子商品”真的像宣称的那样“神奇”吗？今年3·15前夕，记者进行了调查。[详细]

微商作为一个尚未得到高度监管的领域，给一些犯罪分子留下可趁之机。13日，记者从内蒙古自治区呼伦贝尔市海拉尔公安分局了解到，该局食品药品和环境犯罪侦查大队通过缜密侦查，破获一起微信售卖假药案，打掉一个制假售假窝点[详细]